Widerrufsrecht
Rückerstattungsrichtlinie und Widerrufsrecht
Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für Bestellungen über www.pixelclogs.com.
Anbieter / Kontakt:
PixelClogs
Inhaber: Marian Neamtu
Adalbert-Stifter-Str. 6
70437 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: pixelclogs@outlook.com
Website: www.pixelclogs.com
1. Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit hast, eine Rückgabe zu beantragen.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte vorab unter:
pixelclogs@outlook.com
Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du von uns weitere Informationen zur Rücksendung.
Bitte sende Artikel nach Möglichkeit nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück, damit wir deine Rücksendung eindeutig zuordnen können.
Die Rücksendung muss an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse erfolgen.
2. Zustand der zurückgesendeten Artikel
Der Artikel sollte möglichst im Originalzustand zurückgesendet werden.
Du darfst den Artikel in dem Umfang prüfen und testen, wie es auch in einem Ladengeschäft üblich wäre, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
Wurde der Artikel darüber hinaus benutzt und entsteht dadurch ein Wertverlust, behalten wir uns vor, eine angemessene Wertminderung von der Rückerstattung abzuziehen.
Bitte sende den Artikel – wenn möglich – in der Originalverpackung zurück, um Transportschäden zu vermeiden.
Ein Kaufnachweis, zum Beispiel eine Bestellbestätigung oder Bestellnummer, ist erforderlich.
3. Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern der Artikel nicht beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde.
Wir empfehlen, die Rücksendung mit versichertem Versand und Sendungsverfolgung durchzuführen, da wir keine Haftung für verloren gegangene Rücksendungen übernehmen können.
4. Schäden, Defekte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt.
Wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte umgehend unter:
pixelclogs@outlook.com
Bitte füge deiner Nachricht nach Möglichkeit deine Bestellnummer sowie Fotos des Problems bei, damit wir den Fall schnell prüfen können.
Wenn der Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, werden wir eine passende Lösung anbieten, zum Beispiel Ersatz, Nachbesserung oder Rückerstattung.
Deine gesetzlichen Mängelhaftungsrechte bleiben unberührt.
5. Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Bestimmte Artikel können von der Rückgabe ausgeschlossen sein, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Dazu gehören insbesondere:
- personalisierte oder speziell angefertigte Produkte
- versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
- Gutscheine
Wenn du dir unsicher bist, ob ein Artikel zurückgegeben werden kann, kontaktiere uns bitte vorab unter:
pixelclogs@outlook.com
6. Umtausch
Der schnellste Weg für einen Umtausch besteht darin, den erhaltenen Artikel zurückzugeben und anschließend eine neue Bestellung über www.pixelclogs.com aufzugeben.
7. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU
Verbraucher innerhalb der Europäischen Union haben ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Der Widerruf ist zu richten an:
PixelClogs
Inhaber: Marian Neamtu
Adalbert-Stifter-Str. 6
70437 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: pixelclogs@outlook.com
Website: www.pixelclogs.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
8. Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du musst die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse zurücksenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.
9. Rückerstattungen bei freiwilligen Rückgaben
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt diese über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist.
Wenn 15 Werktage nach Bestätigung der Rückerstattung vergangen sind und du noch keine Gutschrift erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter:
pixelclogs@outlook.com
10. Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular verwenden. Die Nutzung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
An:
PixelClogs
Inhaber: Marian Neamtu
Adalbert-Stifter-Str. 6
70437 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: pixelclogs@outlook.com
Website: www.pixelclogs.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am:
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Erhalten am:
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Name des Kunden:
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Adresse des Kunden:
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Bestellnummer:
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Datum:
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Unterschrift des Kunden, nur bei Mitteilung auf Papier:
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